In der heutigen digitalen Welt stellt sich unweigerlich die Frage: Brauchen wir tatsächlich Social Media in Behörden, um die Kommunikation zu verbessern und modern zu existieren? Angesichts der gesetzlichen Verpflichtung, Bürgerinnen und Bürger umfassend zu informieren, könnte man meinen, dass die klassische Pressemitteilung oder die offizielle Webseite ausreichen. Doch die Realität sieht anders aus! Eine aktuelle Studie von ARD und ZDF offenbart eine spannende Wahrheit: 92 Prozent der 14- bis 29-Jährigen und 75 Prozent der 30- bis 49-Jährigen sind täglich in den sozialen Medien aktiv.