Digitalisierung

Smart City und OZG - eine toxische Beziehung?

Den Bürgern ist nicht geholfen, wenn sie monatelang auf die manuelle Bearbeitung ihres digitalen Antrags warten müssen, sagt Ilona Benz. Smart-City-Projekte und digitale Verwaltungsangebote sollten Hand in Hand gehen.

Die Smart City und das Onlinezugangsgesetz bilden auf zahlreichen Fachveranstaltungen ein harmonisches Tandem, das unter dem großen Dach der kommunalen Digitalisierung symbiotisch zusammenzuleben scheint. Was in der Theorie manchmal fast nach Romantik klingt, geht in der kommunalen Praxis vielerorts jedoch maximal als toxische Beziehung durch. Der Beziehungsstress entzündet sich vor allem an dem Umstand, dass der Nutzen von Smart-City-Projekten regelmäßig am Fortschritt der OZG-Umsetzung gemessen wird.